马子酒店

马子酒店

谢邀，今天我把话撂这，不久后所有四五星酒店的wifi也会免费。

就职于快捷酒店，每次酒店会议，wifi是必须讨论的问题。wifi是刚需啊，做过调研，wifi已经超越了床，枕头，面积，电视等成为了第一刚需，对于个人来说，反正就睡几晚，我可以忍受没电视可以忍受床不舒服可以忍受枕头不好，但wifi不好，第二天必换酒店。

针对年轻客户来说，快捷酒店必须提供wifi，而且还要保证网速，对于竞争非常激烈的快捷酒店来说，wifi成本相对不高（平摊到每日每间房）而且影响年轻人入住选择。

为什么免费，因为收不到钱啊，开始做快捷酒店为了抢市场就不收钱，就跟中国软件一样，开始培养了用免费习惯，再想收钱就难了

高级酒店为什么收费，因为收得到啊^_^

高级酒店客人商务较多，可以报销，收得到钱；高级酒店相对消费能力较强（说白了就是有钱，我有钱我房费都一千了我还跟你计较二十块网费？）也收得到；关键是高级酒店一开始就收钱，这批用户习惯了。

恩就是屌丝差钱，高帅富们一晚分分钟喝酒夜店泡马子的开销跟这点网费比，就跟你口袋里的一块钱一样。

但是

自从我习总上台大搞廉政，加上经济一塌糊涂，高星酒店生意越来越差拉，洲际等五星酒店都在双11卖200一晚拉，屌丝也开始住高星酒店拉。

恩，屌丝来了，神马这网络还收费，这xx还收服务费？

所以免费是趋势，迟早的事情。

如果还是要收费的，证明酒店生意很好地段很好，或者他们的运营很慢，类似互联网，很慢的要么自己死掉要么被别人颠覆

国内外都这样。收费不收费的标准在这里：

高档酒店里住着的，是一些对优质服务敏感而对价格本身不敏感的人。

青年酒店里住着的，是一些为了更低的价格宁愿让提供的服务打一些折扣的人。

哪个应该收费，哪个应该免费，对酒店管理者来说一望即知。

已刊登在《财经天下》2013年第24期，转载请注明出处，谢绝抄袭。谢谢合作。

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处女回答

1 现在很多五星级酒店都是分为lobby wifi 和 inhouse wifi 为什么这样分呢？既保证了来用餐吃饭和开会的客人可以用到wifi 也保证了住店客人的wifi需求。所以住店客人wifi收费 lobby免费 也是针对网速需求制定 inhouse 的网络肯定更快更少限制。

2 现在很多五星级酒店为了照顾到国际客人 不管是商务出差还是休闲旅游的客人都会用到国外很多网站 不只是Facebook 和twitter 这样 的社交网站。酒店IT部门就要去构建VPN和政府签协议 这样成本就很高 自然也会产生费用。

3.五星级酒店都不是独立运营的，上面还有集团的人，这就牵扯到集团制定的标准了，如果集团规定住店客人用wifi必须收费，子公司是不敢不收的。

所以以上回答 说明五星级酒店的wifi 保证了客人的高效速度的前提下 酌情收费也是可以理解的了。希望您满意。

楼上几位都说的差不多了，历史原因，定价和成本没有关系，顾客群体，价格歧视这几点都是WIFI定价过高的原因，当然还有在这些酒店眼里，服务项目本该收费是没有疑义的，从此可见高级酒店趋利性很强。但是我个人认为现在的酒店业已经开始注重SNS，用户在线分享及传播入住体验感觉，所以为了让客人有更好的居住体验，WIFI会免费的

有可能是酒店行业里的价格歧视。所谓价格歧视，最简单的例子就是，打个比方吧，windows8要升级成8.1了，假如从8升级8.1或直接购买8.1都要收费的话，比较合理的定价策略是，升级的用户收费高一点，直接购买的用户收费低一些。因为如果你用惯了windows8，即使让你多花一点钱，你还是会愿意继续用windows，因为你熟悉它。但是新用户则不同，需要用稍微低一点的价格吸引你。这就是价格歧视。

酒店行业可能也是这样，你已经愿意支付一大笔钱去住高档酒店了，就说明你消费得起更多的零头，所以wifi就收你点钱，反正你不怎么在乎这些钱。但是住低档酒店图的就是便宜，所以就通过免费wifi吸引你。

我所在的广香是不收费的，据我了解大陆的香阁wifi都是免费提供。私认为wifi收费在大陆是属于历史遗留问题，

因为传统来说房间内Wi-Fi和电视信号是一起构建的，和公共区域的不是一种类型的网络。这种设备建设或租赁运营，因为涉及到很多频道节目都是按版权税费要收的，还有为了不同国家的高端商务人士的上网需求，要配置VPN，还要许多相关的国家政策沟通，这些都在成本里。当然付费Wi-Fi的网速也远优于公共区域免费的。

还有不同酒店集团与运营商，政府之间有相应的政策协议，整个集团都会用那一种网络方式。

快捷型和青旅之类的宾馆，像上面说的，他们的主要客户群体对Wi-Fi的需求就非常侧重。

在这类宾馆刚出现，开始抢占市场份额的时候，正是是否配备Wi-Fi，把他们与古板陈旧的二三星酒店区分开来，使它们一下子被时下讲究性价比的年轻人推崇。

高级酒店的客人大多数以商旅用户为主，而好一点的公司，除了住宿费，洗衣费、上网费、打印费等都是可以报销的。

谢邀。

( 第一次 被邀，有点激动)

看了上面几位的回答，的确看到未来的WIFI覆盖的趋势。

以下结论是来自我个人的市场调研。

某香港酒店管理的某五星级酒店（是哪个酒店我就不打广告了）的 全部楼层、房间覆盖免费WIFI 。是的，没错，免费。

随后，我用该WIFI很流畅进行的更新了手机软件。（其中应该包含很多技术含量，不过，我不懂），但是站在住客的角度上来，增加了日常生活使用网络的便捷性，而不需要回到房间打开笔记本电脑查阅资料，直接打开手机或平板电脑，加大了商务人士处理事务的效率。

当然，该酒店的位置是处于CBD中心区，很大层面去考虑了高端商务人士的需求，制定出有别于其它的五星级酒店的服务。

回驳以上回答中的一个点，我所调查的这个酒店也是一个国际性酒店集团。

可见，我们不能因为酒店受集团的标准，而认为高级酒店目前为WIFI设定的就是收费。而是，因酒店消费群体而定位。（不过，请原谅我是在某特区城市的这一个小小地方看到酒店市场大致趋势，如果包含全国酒店范围，也许有不对，请多多指点。）

相反，题主所提到的集团品牌酒店，某一分支四星级品牌酒店。 成为该品牌的会员享受免费WIFI 。是的，没错，这也是免费的。这明显可以看到，该品牌希望通过这一个优点大力发展会员，成为一个吸引的力点。（说到会员制，这个我又想扩大讲了，不过，话比较多，有机会就下回吧。哎，集团赚钱真是钱滚钱啊。）

接下来说回正题。

回想在WIFI不普及，稀缺的几年前，酒店业作为高级服务行业的最高标准（酒店是近几年才被误解为情色行业的代售点的，而最初酒店的发展由来是高端、尊贵的服务代名词。） 而高级服务的背后相应产生的费用也是昂贵的 。因为你在酒店里所享受的一切都是配套的服务。而相反对比低星级酒店，WIFI的免费、普及是大众所驱，少服务或低服务，所产生的服务费相比较低。而在服务质量没那么高的酒店要产生客源的情况下该怎么办呢？那么就要从大众的需要做起。WIFI现在的确是成为生活必需品之一。那么将这个成本不高的WIFI变成免费是否可行呢？结果是很明显的，我们所调研的低星级酒店是做到了全店覆盖WIFI。而许多高星级酒店也在衡量这个WIFI服务是否走平民化的同时，我所在的城市已经走在全国最前沿。相信，酒店免费的WIFI是指日可待。

补充一段话，是别人说：

比方说：一罐可乐招待所有的卖，5星级酒店也有的买，或者街边的71也有的卖，但是价格是完全不一样。

可乐在71是自己去取的，给钱后就可以走了。

招待所的可乐是有服务员送过来给你的

5星级酒店的可乐是服务员送过来给你，还有冰和柠檬，还提供雅致的座位。

而且你在LOBY喝一罐可乐，可以坐一个上午，还有WIFI 。

这取决于可乐 附加的服务 。

WIFI收费是属于客户服务的一种。

现在很多四五星酒店，wifi和有线都一个价了，看你是什么终端，可以电脑连线，pad和手机无线，统统只收一天的daily rate。但大多酒店客房上无线有设备数量限制，一般是三个。

去大堂，餐厅，不管是不是住客，上网都很方便啊，速度也好。但好像你如果在酒店有几百人的活动，那么就需同酒店协商覆盖这个大会议室区域的无线上网费用了。

楼主在spg管的酒店还要按分钟收费，这酒店应该很老，硬件不行，因为就连好多福朋无线上网都很方便呢。

高星级客人不差钱但也不傻，免费wifi是趋势。

如果是出差住这种国际连锁酒店，一般大一些的公司都会跟酒店签有协议价格，而这个协议价格里一般是包含了网络的，所以如果你住的酒店是通过携程这类第三方平台预订，或者前台直接办理入住的话，不但价格高，还会额外的收取费用。比如不含早餐，不含网络，你想用，就花钱。酒店额外赚取一份利润，何乐不为。

另外，鼓励你办会员卡，有的酒店对有会员卡的客户wifi是不收费的。比如各国际连锁酒店对常住客人（金卡以上级别）都会免收wifi费用的，鼓励你办他们的会员卡，提高住店的忠诚度，以获取最大价值。

最后，如果你既不是酒店金卡以上会员又不是公司协议价，除非你愿意冤大头花一天几十块上网，给酒店增加利润，那么你还是自带一个无线路吧，或者买个流量包月套餐。

都住那么好的酒店了，还在乎个流量的钱？！

可能是历史原因吧，当年上网还很贵的时候，高档酒店就提供wifi，作为高档服务，这